Восстановленные смартфоны (Refurbished): что это такое и стоит ли покупать?

27.06.2023

Наверняка, многие из вас видели в магазинах телефоны с пометкой «Refurbished». Это официальное название восстановленной электроники, которая уже побывала в руках бывшего владельца, была возвращена им по каким-либо причинам, тщательно проверена и отремонтирована для дальнейшей перепродажи. По данным аналитиков, вторичный рынок смартфонов показывает ежегодный рост, и это неудивительно: многие не против купить хорошую модель гаджета, пусть и восстановленного, по привлекательной цене. Но так ли все хорошо на самом деле и есть ли риски при покупке восстановленного аппарата? Как отличить новый телефон от восстановленного и на что обратить внимание при покупке? Об этом и пойдет речь в данной статье.

Восстановленный смартфон — что это такое?

Многие ошибочно считают, что Refurbished — это б/у смартфон, который прошел 9 кругов ада у бывшего владельца и теперь, потрепанный жизнью, вернулся на прилавки магазинов, чтобы в первый же день после покупки сломаться в ваших руках. Но на самом деле это не так. По сути, «не новой» становится любая «трубка», которую после покупки достали из коробки и вернули обратно. Причины для этого могут быть разные: какая-то поломка, дефект во внешнем виде, обмен старого телефона на новый по программе trade-in. Наконец, покупателю может просто не понравиться цвет подаренного гаджета либо через несколько дней пользования он понимает, что не лежит душа к этой модели. Например, в США часто сдают электронику после рождественских праздников — значит, кому-то не подошел подарок либо же в нем попросту нет необходимости. Если это происходит в гарантийный срок — покупателю возвращают деньги или меняют старый телефон на новый, если по программе trade-in — он получает скидку на покупку нового аппарата.

После этого смартфон отправляется в руки специалистов, где тщательно тестируется, проверяется на наличие поломок и в случае необходимости ремонтируется. Вся информация из хранилища стирается, то есть чужих фото в галерее и номеров каких-то людей в списке контактов не будет. Многие восстановленные устройства получают новую упаковку и комплект поставки, а иногда даже меняют аккумулятор, дисплей и корпус. Далее гаджет возвращается на витрину магазина, но уже с пометкой «Refurbished» и сниженной ценой. Зачастую на такие товары распространяется официальная гарантия, поэтому если они ломаются после покупки — их можно бесплатно отремонтировать в сервисном центре или вернуть обратно.

Восстановленные iPhone

Пожалуй, примером для подражания на рынке восстановленной электроники можно считать Apple, которая мастерски продает «не новые» смартфоны с выгодой и для себя, и для покупателя. В течение многих лет компания является лидером этого рынка. Например, по данным аналитиков Counterpoint Research, в 2022 году доля Apple увеличилась до 49%. То есть половина всех проданных восстановленных смартфонов по итогам года — это айфоны. И люди не зря выбирают такие гаджеты. У Apple строгие правила, поэтому восстановленные смартфоны ничем не отличаются и точно не хуже новых. Внешне вы не найдете отличий, так как компания меняет старый корпус на новый. Также замене подлежат аккумулятор и в случае необходимости другие компоненты. Восстановленный айфон проходит два круга проверки, поэтому почти никогда не имеет брака и различных дефектов.

Apple пакует восстановленные аппараты в коробки белого цвета без изображения iPhone — собственно, этим они и отличаются от новых продуктов. В коробке вы найдете всю комплектацию. Правда, в последнее время она у «яблочной» компании довольно скромная, но на кабель для зарядки, скрепку и документацию можете рассчитывать. На товары Refurbished распространяется полная гарантия в течение 12 месяцев, они продаются на официальном сайте Apple и в магазинах-партнерах.

Apple пакует восстановленные смартфоны в коробки белого цвета без изображения.

Manufacturer Refurbished и Seller Refurbished

Пока все выглядит довольно неплохо, согласны? Но во всем вышеперечисленном кроется один важный нюанс — кто именно занимался восстановлением смартфона:

Manufacturer Refurbished. Этот термин означает, что гаджет восстановлен производителем. Это тот самый случай с Apple, которая предлагает высокое качество за сниженную цену. К сожалению, далеко не все компании этим занимаются, на рынке восстановленных смартфонов это в основном Apple и Samsung. При этом Samsung восстанавливает в основном лишь флагманские модели с высоким ценником — в противном случае игра не стоит свеч. У Apple в ассортименте не так много устройств, да и стоят они недешево, поэтому практически все модели можно найти в версии Refurbished. Пожалуй, преимущество Manufacturer Refurbished очевидно, но все же: для производителя качество, а с ним и репутация на первом месте, поэтому компании относятся к восстановлению серьезно и ответственно.

Производители тщательно тестируют восстановленные смартфоны перед продажей.

Seller Refurbished. А это уже девайсы, восстановлением которых занимался продавец, то есть магазин или даже частный мастер. В этом случае главное — заработок, поэтому стандарты и контроль качества не так высоки, как у производителей. Да и ресурсы значительно отличаются. Не исключено, что вы получите аппарат, который не прошел должную проверку, а при ремонте ему установили неоригинальные детали. Но это не значит, что устройства Seller Refurbished категорически нельзя покупать. Для крупных ритейлеров репутация — тоже не последнее дело, поэтому они подходят к вопросу более ответственно, чем продавцы-ноунеймы. Некоторые крупные онлайн-магазины даже дают оценку состоянию гаджета. Например, А — это практически новый смартфон, который вернули в течение 30 дней после покупки, а С — телефон с видимыми следами использования (царапины, потертости и т. д.) и мелкими недостатками. Однако в данном случае придется верить продавцу на слово, ведь проверить внутреннее состояние товара вы никак не сможете.

Восстановленные смартфоны vs новые: плюсы и минусы

Конечно, главной причиной покупки восстановленного смартфона является его цена: вы сможете сэкономить около 15 – 20%, а порой и больше. Для сравнения, вы хотите iPhone 14, но денег хватает только на модель предыдущего поколения — iPhone 13. Восстановленный смартфон как раз может стать решением без компромиссов: не надо брать кредит, одалживать деньги у родных или переходить в режим экономии ради покупки, да и восстановленный айфон никто из знакомых никогда не отличит от нового. Еще один плюс — это снижение электронных отходов и забота об окружающей среде. Просто задумайтесь: если бы производители не давали гаджетам вторую жизнь, а люди не покупали бы их — все эти устройства, скорее всего, просто отправились бы на свалку.

Покупка восстановленного устройства помогает сократить количество электронных отходов.

Но и без рисков при этом никуда. В любом случае, восстановленная техника — это кот в мешке, ведь вы не знаете, почему бывший владелец отказался от товара. Может, ему просто разонравился дизайн, а, возможно, он был поврежден или неисправно работал. А если мастер отнесся к проверке халатно или вообще ее не проводил — все на первый взгляд скрытые дефекты могут дать о себе знать со временем.

Еще одной важной деталью является старение техники, а точнее — прекращение официальной поддержки для старых моделей. Ежегодно производители выпускают новые версии операционных систем, но не для всех: устаревшие устройства не получают обновлений и, соответственно, новые интересные функции. К тому же, со временем девайсы теряют свою производительность, работают уже не так быстро, а их аккумуляторы не способны обеспечивать такую же автономность, как раньше. Поэтому если вы покупаете восстановленный смартфон, который был выпущен несколько лет назад, готовьтесь к тому, что его система или уже считается устаревшей, или скоро это произойдет.

Наконец, никто не отменял обычного человеческого фактора. Есть люди, которые просто не могут пользоваться вещами, которые ранее побывали в чужих руках. Если вы из их числа — лучше не переступайте через себя, чтобы не пожалеть, когда уже будет поздно.

Как отличить новый смартфон от восстановленного

Если это Manufacturer Refurbished, то есть восстановленный производителем телефон, вы его вряд ли сможете отличить от нового. По крайней мере, внешне. Но крупные компании не скрывают этот факт и называют реальное состояние устройства. Как мы уже писали выше, Apple также упаковывает восстановленные айфоны в специальные коробки с маркировкой и отсутствием изображения гаджета.

Помимо этого, не лишним будет проверка IMEI. Сравните номер на самом аппарате и на коробке — они должны совпадать. Многие интернет-сервисы предоставляют по IMEI технические данные, информацию о гарантии и принадлежности к списку украденных устройств. Если же сайт техподдержки не распознает IMEI — это повод насторожиться. Скорее всего, вам пытаются продать подделку.

На что обратить внимание перед покупкой

Самое главное — осмотрите гаджет со всех сторон: в разъемах не должно быть пыли и мусора, а на корпусе — царапин, вмятин и потертостей. Если, конечно, продавец не предупреждает об этом заранее. Не спешите, рассмотрите все детально, включите телефон и проверьте работу системы.

Качественно восстановленный смартфон внешне не отличается от нового.

Еще одним очевидным признаком является цена. Запомните — бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если продавец предлагает, например, бывший флагман Samsung Galaxy S22 Ultra по цене простого китайского бюджетника — с ним точно что-то не так. Чем больше разница с официальным ценником — тем больше проблем у такого смартфона. Скидка на восстановленные производителем аппараты, которые досконально проверены и идентичны новым, зачастую составляет не более 10 – 20%. Поэтому если вы рассчитываете купить недавний айфон в идеальном состоянии и с официальной гарантией за полцены — к сожалению, такого не будет.

Обратите внимание на «возраст» товара: если модель дебютировала 3 – 5 лет назад, она уже считается устаревшей. Конечно, нетребовательным пользователям подойдет и старая Nokia, которая стоит дешево и самое главное — исправно принимает звонки. Но если же вам нужен современный гаджет, который идет в ногу со временем — лучше выбирайте модель, с момента выхода которой прошел год или максимум полтора.

Если вы покупаете телефон у продавца, а не в официальном магазине — лучше почитайте о нем отзывы, после чего проверьте информацию о гарантии (полная, неполная или вообще отсутствует) и внимательно ознакомьтесь с документацией. Бывает, что «подводные камни» прячутся под мелким шрифтом, на который не многие обращают внимание. А потом оказывается, что смартфон был утоплен, разбит или пережил много чего интересного. Вроде, продавец этого не скрывает, но в то же время и недоговаривает.

Если подытожить, Refurbished смартфон — это хороший выбор для тех покупателей, которые хотят сэкономить и не боятся техники, которая уже побывала в чьих-то руках. Но надо помнить, что к такой покупке надо относиться особенно внимательно. Не доверяйте сомнительным продавцам, не верьте подозрительным предложениям и лучше покупайте гаджеты в официальных магазинах непосредственно от производителя, чтобы в результате не остаться у разбитого корыта.

Статья полезна? Да 0 Нет 0