Коды типичных ошибок в газовых котлах Bosch

28.09.2022

В данной статье описаны типичные ошибки и сбои, которые случаются в работе наиболее распространенных моделей газовых котлов Bosch. Мы кратко, но понятно объясняем, что означают и как расшифровываются коды ошибок, иногда появляющиеся на информационном дисплее. В статье также описываются действия, которые позволяют если не устранить, то хотя бы выявить неисправности и неполадки, которые привели к появлению сбоев в работе котла.

Почему на газовых котлах Bosch появляются ошибки, и что они означают

Работой отопительных котлов Bosch управляет электроника. Анализируя показания нескольких датчиков, она оперативно реагирует на изменения рабочих параметров и «на лету» оптимизирует работу оборудования, управляя подачей газа, скоростью вращения насоса и вентилятора, розжигом пламени и другими процессами. Все сбои в работе узлов, агрегатов и модулей, которые являются деталями котла, анализируются встроенной системой самодиагностики. Обнаружив ошибку, она сообщает об этом пользователю. Некоторые сбои, угрожающие безопасности окружающих или грозящие поломкой оборудования, приводят к мгновенной остановке котла или к его отказу запускаться. Но случаются и ошибки, при которых котел продолжает работать, мигая сигнальными лампочками, чтобы привлечь к себе внимание.

Каждый производитель отопительного оборудования использует свою систему кодов, разработанную под определенную модельную линейку. В случае с газовыми котлами Bosch все еще сложнее, ведь данный производитель использует сразу несколько разных систем, в которых сложно разобраться. Дело в том, что коды ошибок у котлов Bosch разных серий и поколений отличаются. Ошибки могут обозначаться комбинациями букв и цифр, иконками или другими символами, а некоторые модели, не имеющие цифровых дисплеев, сигнализируют о своих неисправностях другими методами (например, «подмигивая» светодиодами в определенной последовательности).

Ниже мы рассмотрим основные серии газовых котлов Bosch и приведем расшифровку кодов ошибок, которые приводят к остановке или некорректной работе оборудования.

Коды ошибок котлов Bosch GAZ 2000 W и Bosch GAZ 6000 W

Настенные газовые котлы Bosch 2000-й серии (двухконтурные) и 6000-й серии (одноконтурные и двухконтурные) имеют одинаковые дисплеи и общую систему кодирования ошибок.

Дисплей котлов Bosch GAZ 2000 W и Bosch GAZ 6000 W.

Когда во время работы возникает неисправность, на экране появляются иконки с треугольником и гаечным ключом (обе вместе или по отдельности), которые сопровождаются мигающим кодом ошибки. Если они не исчезают после нажатия и удерживания кнопки Reset или выключения и включения котла, то нужно обратиться к специалисту по ремонту теплового оборудования Bosch. В отдельных случаях можно, руководствуясь указаниями из инструкции по эксплуатации, разобраться с проблемой самостоятельно.

В данной таблице указываются основные коды ошибок газовых котлов Bosch GAZ 2000 W и Bosch GAZ 6000 W и их расшифровка.

Дисплей	Код	Расшифровка
	A7	Некорректная работа датчика температуры воды. Температурный датчик или его провод могут быть неисправны или повреждены.
	Ad	Не распознается датчик температуры бака. Требуется проверка датчика и соединительного провода.
	C1	Низкая скорость вращения вентилятора. Напряжение в сети значительно ниже 230 В, либо система отвода дымовых газов не работает должным образом (засорилась, заблокирована или сломана).
	C4	Реле давление не размыкается. Требуется проверка дифференциального реле, проводов и соединительных шлангов.
	C6	Реле давления не замыкается. Требуется проверка реле и вытяжного вентилятора, а также их проводов и штекеров.
	C7	Вентилятор не работает. Необходимо проверить вентилятор, а также его штекер и провод питания.
	CE	Давление заполнения отопительной системы ниже требуемого. Необходимо долить в систему воду согласно инструкции по эксплуатации и вывести стрелку манометра в рекомендуемый производителем диапазон. Также возможны: выход из строя датчика давления или его загрязнение, повреждение расширительного бака или пустая воздушная камера в нем.
	d7	Некорректная работа газовой арматуры. Следует произвести осмотр газовой арматуры и соединительных проводов.
	E2	Неисправность датчика температуры подающей линии. Возможны повреждение или короткое замыкание датчика, а также обрыв его провода.
	E9	Срабатывание ограничителя температуры воды в котле. Требуется проверка ограничителя и его провода, предохранителя, циркуляционного насоса и водяного контура теплообменника в целом.
	EA	Пламя не обнаружено. Наиболее распространенная ошибка, у которой может быть множество причин. Проблемы могут таиться в некорректной работе газового крана или редуктора, низком давлении газа в магистрали, обрыве проводов, засорении дымохода или теплообменника.
		Горелка выключена, но распознается пламя. Данная ошибка может появиться вследствие загрязнения электродов, засорения дымохода или попадания воды на электронную плату.
		Газ отключен, но распознается пламя. Требуется проверка газовой арматуры, системы дымоудаления и электродов с их проводами.
	Fd	Кнопка «залипла». Одна из кнопок была нажата более 30 секунд. Следует проверить все кнопки, нажать на кнопку Reset и держать ее нажатой 3 секунды.
	P	Тип котла не определен. Ошибка возникает при замене блока управления. Следует указать тип и мощность котла в сервисном меню.
		Не установлена ступень вентилятора. Не выполнена настройка скорости вращения вентилятора системы удаления дымовых газов.

Некоторые неисправности и неполадки не имеют своих кодов и никак не отображаются на цифровом дисплее котла. К ним относятся: шумная работа оборудования, плохой розжиг, повышенное содержание СО в дымовых газах, медленный нагрев и недостаточная температура горячей воды на выходе. В подобных случаях следует пригласить мастера и провести диагностику котла, чтобы найти причину некорректной работы техники.

Коды ошибок котлов Bosch GAZ 3000 W

Серия настенных газовых котлов Bosch GAZ 3000 W состоит из одноконтурных (имеют буквы ZS в маркировке) и двухконтурных (обозначаются буквами ZW) устройств. Все варианты, независимо от мощности и класса, имеют одинаковые панели управления с жидкокристаллическими дисплеями, которые служат для отображения основных рабочих параметров.

Панель управления котла Bosch GAZ 3000 W.

Обнаруживая неполадку, котел сообщает об этом пользователю, моргая светодиодом и показывая код ошибки на дисплее. Коды ошибок, которые могут появиться на экране газового котла Bosch GAZ 3000 W, приведены в таблице.

Дисплей	Код	Расшифровка
	A3	Некорректная работа датчика тяги. Возможно, устройство контроля тяги отключено или неисправно. Следует проверить датчик и идущий к нему провод.
	A4	Срабатывание датчика тяги. Недостаточная тяга в системе удаления дымовых газов. Необходимо проверить и прочистить трубу дымоотвода.
	A7	Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика и провода, идущего к нему.
	AA	Температура в контуре отопления выше допустимой. Проблемы могут заключаться в неисправности датчика, а также остановке или недостаточной скорости вращения насоса. Иногда данная ошибка появляется из-за образования толстого слоя известкового налета на теплообменнике.
	E0	Низкая электрическая мощность. Напряжение в сети и (или) частота электрического тока не соответствуют стандартным параметрам (230 В, 50 Гц).
	E2	Некорректная работа датчика температуры отопления. Необходимо проверить датчик и его провод на предмет неисправностей или обрывов.
	E9	Перегрев. Срабатывание ограничителя температуры. Необходимо, придерживаясь инструкции по обслуживанию, спустить воду из котла, устранить воздушную пробку в насосе и заново заполнить систему теплоносителем. Возможно, требуется замена ограничителя.
	EA	Пламя не обнаружено. Пламя отсутствует, если загрязнены или повреждены электроды, газ перекрыт или подается под слишком низким давлением, а также при отсутствии электроэнергии или повреждении проводки.
	F0	Внутренний сбой. Неполадки, связанные с электроникой котла. Следует проверить все контакты и провода. Возможно, потребуется диагностика электронной платы или ее замена.
	F7	Неверный сигнал от датчика пламени. Необходимо проверить датчик и его провод на предмет повреждений. Иногда данная ошибка появляется при попадании влаги на электронную плату блока управления.
	FA	Некорректная работа газового клапана. Произошел сбой в работе газовой арматуры. Необходимо проверить газовый клапан и его провод.

Некоторые из перечисленных в таблице ошибок отображаются вместе с маленьким символом, похожим на букву «Г». Сам по себе он не является кодом, а лишь указывает, что после устранения неполадки, которая привела к появлению ошибки, следует нажать на кнопку сброса неисправности или перезапустить котел.

Коды ошибок котлов Bosch GAZ 4000 W

В котлах Bosch GAZ 4000 W используется не вполне традиционная для отопительного оборудования Bosch система сообщения об ошибках. Дело в том, что ни одноконтурные (с маркировкой ZSA), ни двухконтурные (с буквами ZWA в названии) устройства данной серии жидкокристаллических дисплеев, способных отображать буквы и цифры, не имеют.

Панель управления котла Bosch GAZ 4000 W.

Поэтому для информирования пользователей об ошибках, возникших в процессе работы отопительного оборудования, используется экран индикации температуры. Обнаружив неполадку, котел начинает моргать светодиодами, подсвечивающими определенные значения температуры воды. По тому, какие именно цифры мигают, пользователь может расшифровать сообщение котла об ошибке.

В данной таблице расшифровываются коды ошибок котлов Bosch GAZ 4000 W, которые могут появиться на экране индикации температуры.

Дисплей	Расшифровка
	Перегрев теплообменника. Срабатывание ограничителя температуры. Необходимо провести проверку датчиков температуры и предохранителя, проверить давление в системе и (при необходимости) стравить из нее воздух.
	Пламя не обнаружено. Убедитесь в том, что газовый кран открыт, давление в газовой магистрали в пределах нормы, а котел включен в розетку. Следует также проверить оба электрода и их провода.
	Срабатывание датчика тяги (при работающей горелке). Необходимо проверить систему дымоудаления и убедиться, что ничто не препятствует отводу дымовых газов. Также проверке подлежат датчик температуры в системе дымоудаления и его кабель.
	Срабатывание датчика тяги (при неработающей горелке). Требуется проверить датчик температуры дымовых газов и его провод.
	Некорректная работа датчика температуры в подающей линии. Следует проверить датчик и соединительный провод. Сообщение об ошибке чаще всего указывает, что датчик неисправен и требует замены.
	Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Ошибка возникает в двухконтурных котлах (с маркировкой ZWA), если не работает температурный датчик, или поврежден его провод.
	Некорректная работа датчика температуры бойлера. Ошибка появляется на дисплеях одноконтурных котлов (с маркировкой ZSA), если датчик не опознается вследствие неисправности или повреждения соединительного провода.
	Неправильная настройка переключателей DIP. Настройки, сделанные с помощью переключателей DIP, не соответствуют типу оборудования и виду используемого газового топлива. Требуется перенастройка переключателей согласно инструкции по сервисному обслуживанию котла.
	Слишком быстрое повышение температуры. Температура в подающей линии повышается слишком быстро, режим нагрева автоматически отключается на 2 минуты. Ошибка возникает, если не хватает воды в системе отопления, или не работает насос. Требуется долить воду или разблокировать насос.
	Сигнал от датчика температуры в камере сгорания. Температурный датчик, который находится в камере сгорания, не работает или срабатывает от перегрева. Необходимо проверить систему отвода дымовых газов на предмет засорения, теплообменник — на отсутствие загрязнений, а также убедиться в исправности датчика и отсутствии повреждений у его провода.

Коды ошибок котлов Bosch GAZ 7000 W

Серия Bosch GAZ 7000 W считается наиболее «продвинутой» среди всех традиционных газовых котлов, выпускаемых компанией Bosch. Каждый одноконтурный (с маркировкой ZSC) или двухконтурный (с обозначением ZWC) прибор из данной серии под откидывающейся крышкой имеет панель управления с небольшим жидкокристаллическим табло.

Панель управления котла Bosch GAZ 7000 W.

Кроме информационных сообщений, на дисплее могут отображаться буквенные и цифровые обозначения ошибок, возникающих при некорректной работе оборудования. Основные коды ошибок котлов Bosch GAZ 7000 W приводятся в данной таблице.

Дисплей	Код	Расшифровка
	A7	Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика и провода, с помощью которого он подключен.
	A8	Нет соединения с BUS-шиной. Необходимо проверить соединительный провод и регуляторы.
	A9	Температурный датчик неправильно установлен. Следует проверить датчик температуры горячей воды. Если контакт отсутствует, датчик снимают и устанавливают заново, используя термопасту.
	Ad	Датчик бойлера не обнаружен. Проверке подлежат температурный датчик на бойлере и ведущий к нему провод.
	b1	Кодирующий штекер не обнаружен. Необходимо проверить, вставлен ли штекер в свое гнездо.
	C1	Произошло размыкание реле давления. Следует произвести осмотр дифференциального реле и проверить работу вытяжного устройства.
	C4	Реле давления не размыкается. Требуется проверка дифференциального реле, проводов и соединительных шлангов.
	C6	Реле давления не замыкается. Необходимо проверить дифференциальное реле давления.
	d3	Перемычка не обнаружена. На клеммной колодке термостата отсутствует перемычка или неправильно вставлен штекер.
	d4	Чрезмерно большая разница температур. Давление в системе не соответствует норме. Проверке подлежат циркуляционный насос и байпасный шланг.
	E2	Некорректная работа датчика температуры отопления. Следует проверить датчик и соединительный провод.
	E9	Срабатывание ограничителя температуры. Появление ошибки может быть связано с падением давления в системе, неисправностью температурного датчика, перегоранием предохранителя на плате управления, неисправностью насоса или образованием воздушных пробок внутри него.
	EA	Пламя не обнаружено. Отсутствует пламя из-за перекрытого газового крана или слишком низкого давления в магистрали. Ошибка также может появиться из-за отсутствия электричества в сети, повреждения проводки или неисправности электрода розжига.
	F0	Внутренний сбой. Ошибка появляется вследствие сбоя в электронных подсистемах. Необходимо проверить изоляцию всех проводов, а также произвести осмотр штекеров и контактов. Возможно, потребуется замена электронной платы управления работой котла.
	F7	Котел выключен, но распознается пламя. Прибор «видит» пламя при выключенной горелке. Причины обычно заключаются в загрязнении электродов или повреждении их проводов, заблокированной трубе отвода дымовых газов или попадании воды на электронную плату.
	FA	Газ отключен, но распознается пламя. Необходимо проверить, не пропускают ли краны и клапаны газ в закрытом состоянии. Ошибка также может появиться вследствие неисправности ионизационного электрода или повреждения его кабеля.
	Fd	Кнопка «залипла». Кнопка сброса была нажатой слишком долго (более 30 секунд). Ее следует разблокировать и нажать еще раз.
	CC	Некорректная работа датчика наружной температуры. Датчик не обнаружен либо не работает. Требуется проверка датчика и кабеля, с помощью которого он подключен к котлу.

Некоторые сообщения, появляющиеся на индикаторном табло котла Bosch GAZ 7000 W, не являются кодами ошибок. Они информируют пользователей о специальных режимах работы или настройки оборудования (например, о том, что в данный момент проводится автоматическая термическая дезинфекция, или о включенной блокировке кнопок). Полный перечень подобных сигналов можно найти в инструкции по эксплуатации вашего котла.

Коды ошибок котлов Bosch Condens 2000 W и Bosch Condens 2500 W

Представители «младших» (более доступных) линеек конденсационных котлов Bosch имеют, несмотря на разницу в конструкции, практически идентичные системы информирования пользователей о технических сбоях и неполадках.

Информационные дисплеи котлов Bosch Condens 2000 W (слева) и Bosch Condens 2500 W (справа).

Коды ошибок котлов Bosch Condens 2000 W и Bosch Condens 2500 W приведены в следующей таблице.

Дисплей	Код	Расшифровка
	A2	Срабатывание ограничителя температуры дымовых газов. Требуется проверить датчик температуры дыма и его провод, предохранитель на печатной плате, тепловое реле и работу насоса. Ошибка также может быть связана с засорением системы отвода дымовых газов или образованием нагара на теплообменнике.
	A7	Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Датчик поврежден или неисправен. Следует проверить сам датчик и провод, с помощью которого он подключен.
	A8	Нет соединения с BUS-шиной. Следует проверить (при необходимости — заменить) соединительные кабели.
	A9	Температурный датчик неправильно установлен. Датчик функционирует, но плохо присоединен. Требуется снять датчик и повторно выполнить монтаж, используя термопасту.
	Ad	Некорректная работа датчика температуры бака. Температурный датчик на бойлере поврежден или неисправен. Следует проверить прибор и ведущий к нему провод.
	b2	Внутренняя ошибка данных. Требуется сброс всех настроек и установок до заводских значений. Коды ошибок b4, b5, b6, b7 могут обозначать точно то же.
	b3	Срабатывание датчика обратного подпора для конденсата. Требуется проверить датчик (при необходимости — заменить) и дополнительный теплообменник (при необходимости — почистить).
	C4	Реле давления не размыкается. Индикатор перепада давления находится в замкнутом положении, несмотря на выключенный вентилятор. Требуется проверка реле, проводки и соединительных шлангов.
	C6	Вентилятор не работает. Проверке подлежат вентилятор и датчик Холла, а также их кабели и штекеры.
	C8	Вентилятор вращается слишком медленно. Следует проверить вентилятор-дымосос и настроить частоту его вращения через меню в соответствии с длиной системы отвода дымовых газов.
	CC	Некорректная работа датчика наружной температуры. Датчик не обнаружен либо не работает. Проверьте датчик с кабелем, а также схему его подключения к соединительным клеммам.
	CE	Bosch Condens 2000 W: Слишком быстрое повышение температуры. Температура в подающей линии повышается слишком быстро. Проверьте краны и насос. Отрегулируйте скорость вращения насоса в клеммной коробке помпы.
		Bosch Condens 2500 W: Слишком низкое давление в системе. Давление воды в контуре отопления ниже допустимого. Долейте воду в бак.
	d3	Срабатывание внешнего коммутационного контакта. Проверьте коммутационный контакт и провода. Установите перемычку, если она отсутствует.
	d7	Некорректная работа газовой арматуры. Требуется проверить газовую арматуру и соединительные кабели.
	E2	Некорректная работа датчика температуры отопления. Проверьте датчик и соединительный кабель на предмет неисправностей или обрывов.
	E9	Перегрев. Сработал один из ограничителей, контролирующих температуру котлового блока (камеры сгорания и теплообменника) и дымовых газов. Следуя инструкции по обслуживанию, проверьте ограничители и их кабели, тепловые реле, предохранители и насос.
	EA	Пламя не обнаружено. Датчик ионизации «не видит» пламени. К появлению ошибки приводят самые разные неполадки: перекрытый или заблокированный газовый кран, отсутствие подачи газа или слишком низкое давление в магистрали, неправильное соотношение газа и воздуха в камере сгорания, отсутствие электричества или неисправности электродов и кабелей, чрезмерное загрязнение теплообменника нагаром или забитый сток сифона для отвода конденсата.
	F0	Внутренний сбой. Произошел сбой в электронных подсистемах. Следует проверить вставные контакты и штекеры, изоляцию проводов и состояние печатной платы, которая управляет работой котла.
	F1	Внутренняя ошибка данных. Требуется сброс всех настроек и установок до заводских значений.
	F7	Котел выключен, но распознается пламя. Датчик определяет наличие пламени, несмотря на то, что горелка выключена. Неисправность может заключаться в загрязнении электродов, засорении дымоотвода или попадании влаги на печатную плату модуля управления котлом.
	FA	Газ отключен, но распознается пламя. Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Следует проверить газовую арматуру и электроды с кабелями. Проблема также может заключаться в забитом сифоне для конденсата или «заросшем» дымоходе.
	Fd	Кнопка «залипла». Одна из кнопок была нажата более 30 секунд. Следует проверить все кнопки и нажать Reset, удерживая ее нажатой около 3 секунд.
	PP	Тип котла не определен. Сообщение появляется после замены блока управления, если не выполнена его настройка. Необходимо через сервисное меню указать тип и паспортную мощность котла.
		Не настроена скорость вентилятора. Обороты вентилятора выставлены на «ноль» (заводская настройка). Необходимо настроить частоту его вращения в соответствии с длиной и конфигурацией дымоходных каналов.

Некоторые неполадки конденсационных газовых котлов Bosch являются не сбоями, а отклонением от нормы. Поэтому они не определяются системой самодиагностики и не имеют условных кодов. Такие неисправности можно определить только по косвенным признакам. К ним относятся: чрезмерно шумная работа насоса, медленный нагрев или недостаточно высокая температура воды на выходе, «жесткий» или неуверенный розжиг, а также повышенное содержание токсичных веществ в дымовых газах. Столкнувшись с подобными проблемами, лучше вызвать мастера по ремонту котлов для проведения диагностики.

Кроме ЖК-дисплея, котел Bosch Condens 2500 W может «моргать» светодиодом, который находится на регулировочном модуле насоса (он скрыт под передней панелью). Таким образом светодиодный индикатор, меняя цвет и режим работы, подает сигналы о работе насосного узла.

Коды ошибок котлов Bosch Condens 7000i W

Современные конденсационные газовые котлы, предназначенные для отопления и горячего водоснабжения, — это очень сложные устройства. Они доверху «нафаршированы» всевозможными датчиками и электронными модулями, которые обеспечивают эффективную работу оборудования в разных режимах и контролируют все рабочие параметры. Чем больше деталей и узлов — тем больше вариантов неполадок и сбоев. Поэтому в последних поколениях конденсационных котлов Bosch используется сложная система кодирования ошибок.

Например, одноконтурные и двухконтурные котлы Bosch Condens 7000i W при обнаружении какой-либо ошибки системой самодиагностики показывают на дисплее сразу два кода: основной и дополнительный.

Отображение кодов ошибок, которые не приводят к блокировке (слева) или останавливают работу оборудования (справа) на дисплее котла Bosch Condens 7000i W.

Основные коды ошибок котлов Bosch Condens 7000i W обозначаются комбинацией из двух букв или цифр (показываются на дисплее вместо значения температуры), а дополнительные — комбинацией из трех цифр (реже — из буквы и двух цифр), они демонстрируются в нижней части дисплея. При этом дополнительный код далеко не всегда означает ошибку, чаще всего он используется для индикации нормальных рабочих режимов.

Кроме того, у данной серии котлов все ошибки и уведомления разбиты на классы, обозначаемые разными буквами (не отображаются на дисплее, используются только в технической документации):

• О — нормальный рабочий режим, не является неполадкой;
• R — небольшая неисправность, которая не влечет за собой остановку котла;
• B — неисправность, из-за которой котел вынужден приостановиться, пока параметры не придут в норму;
• V — серьезная неисправность, которая влечет за собой полную остановку системы.

Что делать, если котел Bosch выбивает ошибку

Если ваш котел выбивает ошибку, следует найти ее расшифровку в таблице, соответствующей вашей модели оборудования, и разобраться, что она означает.

Оптимальный алгоритм действий при обнаружении ошибок встроенной системой самодиагностики котла — это позвонить в сервисный центр Bosch, сообщить код мастеру по обслуживанию теплового оборудования и следовать его указаниям. В инструкции по эксплуатации, которая прилагается к вашему котлу, обычно написано, какие действия по обслуживанию прибора пользователь может (или должен) выполнять самостоятельно, а к каким следует привлекать сертифицированного мастера. К последним обычно относятся операции, прямо влияющие на безопасность работы отопительного оборудования или надежность его узлов и агрегатов.